Как вернуть деньги за авторский тур при неполной предоставленности услуг и оплате через частное лицо

Каким образом можно вернуть часть аванса за авторский тур, который был оплачен через перевод на карту частного лица и не был оформлен договор, при том что услуги были представлены не в полном объеме, но имеется переписка, подтверждающая объем предоставленных услуг?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, в случае отсутствия договора туроператором возможны сложности при урегулировании вопроса возврата за не полностью предоставленные услуги. Для установления правовых последствий необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует отношения между организаторами туристических услуг и потребителями. Суд может установить, что туроператор нарушил условия договора и необходимо вернуть часть денег за не предоставленные услуги. Однако, обязательным условием является наличие договора, который бы регулировал отношения между сторонами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса приобретения авторского тура без договора, оплаты переводом денег на карту частного лица, и предъявления претензии на возврат денег, следующие документы могут понадобиться:

  1. Выписка из банковского счета, подтверждающая перевод денег на карту частного лица, организатору тура.
  2. Сохраненная переписка между вами и организатором тура, которая подтверждает ваши договоренности и объем услуг, предоставленных в рамках авторского тура.
  3. Доказательства того, что услуги не были предоставлены в полном объеме, например, фотографии, видеозаписи, отзывы других людей, которые использовали те же услуги.
  4. Рекомендуется сохранить туристические брошюры или рекламные проспекты, если они были использованы для продвижения авторского тура.

Эти документы помогут доказать, что было согласовано и над чем была достигнута договоренность между вами и организатором тура, и что услуги не были предоставлены в полном объеме. Также можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права в отношении этого спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"

  • Статья 15 Федерального закона "Об охране здоровья граждан"

  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"

  • Статья 25 Закона РФ "О туристической деятельности в Российской Федерации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы