Как вернуть деньги за авиабилеты: судебная практика и нюансы при отмене рейсов

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также можно обратить внимание на условия договора с тревел-агентом Supersaver и проверить, есть ли в нем положения об отказе в возврате средств в случае неполучения денежных средств от авиакомпании. В случае отсутствия таких положений, можно обратиться в суд по месту нахождения тревел-агента или по месту заключения договора. Если представительство тревел-агента больше не существует, то можно обратиться по указанному на сайте организации адресу или по электронной почте. В любом случае, перед тем как подавать иск, необходимо собрать доказательства получения авиакомпанией денежных средств и отказа тревел-агента в их возврате.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи билетов и подтверждение оплаты за билеты.
2. Корреспонденцию с Nordwind airlines, в которой они подтверждают, что направляли деньги посреднику.
3. Корреспонденцию с Supersaver, в которой они отказываются вернуть деньги, объясняя это тем, что авиакомпания расплатилась с ними не полностью, а также любые другие документы и записи, которые относятся к данному договору и рейсу.
4. Если возможно, следует также найти информацию о правовом статусе и местонахождении Supersaver, чтобы принять меры по возможной судебной процедуре.

В данной ситуации требуется установить ответственность Supersaver за возврат денежных средств. Тревел-агент должен был предоставить Вам все необходимые документы и прически, включая причины отказа в возврате денег. Если они не сделали этого или предоставили вам неполную информацию о расчетах с авиакомпанией, то вы имеете право установить юридическую ответственность Supersaver в судебном порядке.

По статье 395 ГК РФ требуется обратиться в суд с иском к ответчику (Supersaver) о возврате денежных средств. Важно отметить, что процедура возврата денег может быть связана со значительными сложностями, если Supersaver отсутствует в Российской Федерации. В таком случае возможно потребуется обращение в зарубежный суд, что также сопряжено с определенными трудностями и затратами.

Статья 395 ГК РФ ("Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи") применима к данной ситуации. Также могут применяться статьи о недостатках в товаре, о порядке рассмотрения потребительских жалоб, о защите прав потребителей. В зависимости от обстоятельств дела, подача в суд может быть необходима для защиты прав потребителя и в таком случае следует обратиться в суд по месту нахождения ответчика. Если представительства тревел-агента более в РФ нет, то следует обратиться к специалистам в области международного права и права международного частного права, чтобы выяснить возможности защиты своих прав в данной ситуации.