Как вернуть деньги после возврата товара? Решаем проблему с продавцом через интернет

Как вернуть деньги за возвращенный товар, если продавец не зачислил их на мой банковский счет, не указал мои реквизиты в платежном поручении и не отвечает на повторные запросы, а также я потеряла деньги за доставку и проверка счета уже прошла более чем за 3 месяца после возврата, а покупка была сделана через интернет и возврат был по вине продавца?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для начала необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги на ваш банковский счет. При этом необходимо указать свои реквизиты и доказать факт возврата товара. В случае игнорирования продавцем запросов можно обратиться в суд и подать иск о взыскании убытков. В данной ситуации имеются основания для взыскания убытков, включая утрату денег за доставку возвращенного товара. Также, при наличии доказательств, что товар был возвращен и продавец не выполнил своих обязательств по возврату денежных средств, в судебном порядке возможно требование увеличения суммы взыскания с продавца в виде неустойки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия договора купли-продажи; - Документы на возврат товара; - Платежное поручение, высланное продавцом; - Документы подтверждающие факт оплаты товара и доставки его обратно продавцу.

Данные документы могут служить основанием для обращения в суд или в защиты ваших прав в других органах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара и возмещение имущественных расходов" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право на возврат товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы