Как вернуть деньги после списания с карты за игры на Games.mail.ru

Кто произвел платеж на сумму 4500 рублей за игры на сайте Games.mail.ru с моей карты, если смс-информирование было подключено на другую сим-карту, и что можно сделать, чтобы вернуть деньги, учитывая, что проблему заметили только через несколько дней?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для начала необходимо обратиться в банк, который является эмитентом карты, и подать заявление о спорной транзакции. Банк проведет проверку и выяснит обстоятельства этого платежа. Если будет обнаружено, что транзакция была совершена без вашего согласия, то банк вернет вам сумму, украденную с вашей карты.

Отследить личность мошенников может быть довольно сложно, однако в случае выявления виновных, они могут быть привлечены к уголовной ответственности за мошенничество и хищение денежных средств.

В целях предотвращения подобных случаев в будущем, следует обратить внимание на безопасность своих банковских карт и не сообщать конфиденциальную информацию своим пин-кодам, паролям и другим данным третьим лицам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, которым была выдана карта, на которой были сняты деньги. В банке следует заполнить соответствующую заявку на возврат средств и предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт снятия денежных средств с карты без вашего согласия и согласно вашего заявления, перевода или иного обязательства.

Если вы имеете доказательства (например, смс-уведомления на другую сим-карту), подтверждающие, что перевод денежных средств был осуществлен без вашего ведома, вам также стоит обратиться в компанию Games.Mail.ru, которая была указана в вашем сообщении. Вам следует предоставить им доказательства того, что средства были списаны не с вашего согласия.

В случае необходимости, вы также можете обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления об уголовном преступлении. В этом случае, помимо заявления, вам стоит также предоставить полные сведения о переводе денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи законодательства РФ, которые применимы для решения данного вопроса, включают:

1) статью 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", в которой определяются действия, направленные на получение имущества путем обмана;

2) статью 169 Уголовного кодекса РФ "Злоупотребление доверием", которая устанавливает ответственность за злоупотребление доверием в целях причинения имущественного ущерба;

3) статью 10.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителей на обращение в суд в случае нарушения своих прав продавцом;

4) статью 368.1 Уголовного кодекса РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации", которая определяет ответственность за незаконный доступ к компьютерной информации.

Для того, чтобы вернуть украденные деньги, следует обратиться в органы внутренних дел и предоставить им все необходимые доказательства, которые позволят определить личность злоумышленника и принять меры к возбуждению уголовного дела. Также можно обратиться в банк и запросить информацию о транзакции и обратиться в суд с заявлением о взыскании ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы