Как вернуть списанные деньги с сайта 3DS-GAMES.mail.ru: опыт клиента Русского Стандарта

"Что делать, если с моей карты были списаны 50000 рублей с сайта 3DS-GAMES.mail.ru в ночь с 10.11.13 - 11.11.13 в одну секунду 5 платежей по 10000 рублей, а банк Русский Стандарт сообщил о снятии средств только 12.11.13, а также мне не доступна система sms-оповещения, и несмотря на написание заявления на возврат 12.11.13 и 29.11.13, прошел месяц, но банк не решает ситуацию? Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2007 года."

| Аркадий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Очень неприятная ситуация. Первым делом необходимо предоставить банку все документы, подтверждающие факт списания денег с карты. Кроме того, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Если Вы не получите ответа от банка в течение разумного срока, то можете обратиться в Центральный банк России для защиты своих прав как клиента банка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, необходимо следующие документы:

  1. Заявление о неправомерном списании денежных средств в банк Русский Стандарт.
  2. Копия выписки по счету или карты, на которой произошло списание денежных средств.
  3. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.
  4. Документы, подтверждающие факт списания денежных средств (например, выписка из средств массовой информации или скриншот платежа).
  5. Документы, подтверждающие попытки заявителя связаться с банком и решить данную ситуацию.

После предоставления всех необходимых документов, заявитель может обратиться в банк Русский Стандарт для рассмотрения данного вопроса. Если банк отказывается помочь, истец может обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 861 ГК РФ - "Обязательства банка выплатить сумму наличных денег"

Статья 928 ГК РФ - "Обязательства банка по договору банковского счета"

Статья 1027 ГК РФ - "Договор банковского счета"

Статья 1030 ГК РФ - "Оформление банковских операций"

Статья 1051 ГК РФ - "Хранение денежных средств банковскими учреждениями"

Статья 1281 ГК РФ - "Недействительность сделок, совершенных без согласия их участников"

Статья 165 УК РФ - "Мошенничество"

Статья 159 УК РФ - "Мошенничество в сфере кредитования"

В данной ситуации необходимо обратиться в банк и продолжать настаивать на решении проблемы. В случае, если банк не сможет помочь, следует обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статье 165 или статье 159 УК РФ. Также можно привлечь банк к ответственности через судебный порядок, указав на неправомерность снятия денег с карты без разрешения владельца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы