Как вернуть деньги после отказа от брони: что делать, если магазин отказывается выплатить средства

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, при условии, что в договоре на оказание услуг было предусмотрено право потребителя отказаться от услуги, соответствующие суммы должны быть возвращены потребителю в полном объеме за вычетом расходов, понесенных исполнителем удержанием 10% от суммы предоплаты, но не более 500 рублей. Если в договоре нет указания о праве на отказ, то возвращение средств определяется по усмотрению исполнителя. Рекомендуется обратиться к юристу для получения более конкретной консультации.

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту договора, который заключил заказчик с салоном, и удостовериться в том, какие условия были оговорены по поводу возможности возврата денежных средств за бронирование услуги. В случае, если договор предусматривает возможность возврата денежных средств в определенных случаях, необходимо подготовить все подтверждающие документы и обратиться к администрации салона с просьбой вернуть деньги. Если же договор не предусматривает возможность возврата денежных средств, решение вопроса может быть затруднительным. В таком случае рекомендую обратиться к юристу, чтобы рассчитать варианты дальнейших действий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора об оказании услуг по обоюдному согласию сторон"
• Статья 422 Гражданского кодекса РФ "Возврат исполненной предоплаты"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора в случае нарушения требований о его оформлении"