Как вернуть деньги после ошибки банкомата Альфа банка: оспаривание отказа, запрос видеозаписи и подача в суд

Здравствуйте. Для подачи иска в суд на Альфа банк необходимо составить исковое заявление, которое должно содержать все необходимые фактические и правовые основания требования. В исковом заявлении следует указать сумму, которую Вы требуете взыскать с Альфа банка, а также указать причину требования. В Вашем случае, необходимо обращать внимание на то, что банк отказал Вам в рассмотрении претензии о внесении денег в банковский терминал, поэтому необходимо указать в иске, что средства были внесены в банкомат, но не были зачислены на счет, а банк отказал Вам в оказании услуг и не предоставил возможности проверить видеозапись. Однако, поскольку я не имею подробной информации о конкретном случае и не обладаю полномочиями представлять интересы клиента в суде, предлагаю обратиться к юристу, который сможет дать более детальную консультацию и помочь в составлении иска.

Относительно предоставления видеозаписи банкомата суду, следует отметить, что банк обязан хранить информацию о проведенных операциях и ее предоставление может быть возможным в рамках судебного разбирательства. Однако, получение этой информации может потребовать определенных формальностей и сроков.

Для подачи иска в суд на Альфа банк необходимы следующие документы: - исковое заявление, в котором должно быть указано основание требования (сумма убытков), правовой статус и реквизиты истца и ответчика, доказательства требования в виде выписок из банковских счетов или иные документы, свидетельствующие о внесении денежных средств в банкомат Альфа-банка и их потере; - письменные ответы и отказы ответчика Альфа-банка, которые будут использоваться в судебном разбирательстве в качестве доказательств; - документы, подтверждающие обращение истца в банкомат Альфа-банка, в т.ч. представление претензии.

Судя по описанной ситуации, основанием для подачи иска может выступать причинение убытков в результате сбоя в работе банкомата и непредоставления Альфа-банком информации о проверке записи видеокамеры, что не позволило истцу установить обстоятельства произошедшего. Иск следует подавать по месту жительства истца. Обязан ли банк предоставить видео-запись банкомата суду, зависит от того, будет ли требование на ее предоставление содержаться в иске. Если такое требование будет выдвинуто, суд может обязать банк предоставить видео-запись в качестве доказательства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 401, 402, 404 и 406); - Федеральный закон от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об охране конкуренции" (статьи 14 и 16); - Гражданское процессуальное кодекс РФ (статьи 126, 127, 131, 132 и 135).

Относительно обязанности банка предоставить видео-запись банкомата суду, следует отметить, что такое обязанность возможно будет закрепить в требованиях иска, зависит это от предоставления доказательств, что видео-запись содержит информацию, необходимую для разрешения спора. В любом случае, в судебном порядке будет установлено, обязан ли банк предоставить такую запись в соответствии с законодательством о защите персональных данных и другими применимыми правовыми актами.