Как вернуть деньги после ошибки банкомата и избежать штрафов при погашении кредита в другом банке: советы по материальной компенсации.

"Можно ли получить материальную компенсацию за потерю 260 рублей, которые сожрал банкомат после получения зарплаты? И как решить проблему с необходимостью платить кредит в другом банке, где берут по 5 рублей штрафа за каждый не выплаченный день? Кроме того, банк обещает вернуть деньги только через 30 дней. Я задаю этот вопрос, находясь в Белоруссии."

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 918 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), банк, выполняющий функции банкомата обязан возвратить потерпевшему в случае ошибочной выплаты денежных средств аналогичную сумму.

Поэтому, если банкомат ошибочно снял сумму денежных средств, которые не были выданы, потерпевший имеет право получить компенсацию в размере потерянной суммы. Однако, если банк сообщил, что процесс возврата займет 30 дней, то потерпевшему придется дождаться данной процедуры.

С учетом вашей ситуации с кредитом в другом банке, рекомендуется связаться с банком-эмитентом карты и обсудить возможность временного отсрочивания выплат по кредиту в связи с ожиданием возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий снятие денежных средств - чек или выписку из банкомата;
  2. Документ, подтверждающий наличие средств на банковском счете до снятия денежных средств;
  3. Заявление на возврат денежных средств;
  4. Документы, подтверждающие наличие кредита в другом банке и взимание штрафа за несвоевременную выплату кредита.

Следует обратить внимание, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" банк обязан вернуть деньги в случае ошибки банкомата в течение 10 дней со дня получения заявления потребителя. Однако, если банк заявил о 30-ти дневном сроке возврата, необходимо обратиться к банку и выяснить причину задержки возврата денег и возможность ускорения процедуры возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

С целью получения материальной компенсации Вам следует обратиться к банку, установившему банкомат, в соответствии со статьей 859 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав по статье 15 Закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы