Как вернуть деньги после неудачной оплаты на сайте: возможность возврата 1000 рублей с Сбербанка и оформление морального ущерба

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "Об охране прав потребителей" Вы имеете право требовать возврата суммы, уплаченной за товар, который не был Вам доставлен. Для этого Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, и заявить о несанкционированном списании денег с карты матери. В случае успешного разрешения претензии, банк обязан вернуть Вам уплаченную сумму. По вопросу морального ущерба необходимо понимать, что данный вид компенсации может быть применен в случае нарушения Ваших прав. Если у Вас нет доказательств того, что списание денег произошло по вине банка или иного лица, то требование о компенсации морального ущерба будет необоснованным.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копию чека или иного документа подтверждающего покупку на сайте Озон.
2. Информацию по списанию денег с карты, такую как дату и время списания, сумму списания и номер карты, с которой было произведено списание.
3. Копию SMS-сообщения об успешном списании денег с карты.
4. Письменное обращение в Сбербанк с просьбой вернуть списанные средства.
5. Дополнительную информацию, которая, по мнению потребителя, может помочь в решении данного вопроса.

Стоит учитывать, что решение данного вопроса может быть связано с обращением в суд или другие сложные процедуры, поэтому рекомендуется консультация с юристом.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера юридических отношений между сторонами в конкретной ситуации. В данном случае, возможно, могут быть применимы статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации, регулирующие договорные отношения, а также Закон "О защите прав потребителей" и Закон "Об электронной коммерции", если имеются соответствующие основания и факты нарушения прав потребителя при проведении операции оплаты электронной картой. Однако, необходимо провести более детальный анализ обстоятельств дела и юридического положения сторон, чтобы дать более конкретный ответ на данный вопрос.