Как вернуть деньги после неудачного сотрудничества с риелторским агентством ГЛОБУС на сайте onrealt.ru

Как мне вернуть деньги из риелторского агентства ГЛОБУС, если они не предоставили услугу по поиску квартиры после оплаты и не хотят вернуть деньги? Я нашел квартиру на сайте onrealt.ru, договорились о просмотре, но чтобы получить телефон хозяйки, я должен был заплатить риелторскому агентству 4500 рублей. После оплаты у меня начались проблемы: риелторы не отвечали, не предоставляли данные хозяйки и не удавалось сделать встречу. Теперь я желаю закрыть сайт и испортить репутацию компании, чтобы другие не попали в такую ловушку, но прежде всего нужно вернуть деньги.

| Глеб, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денег из риелторского агентства, необходимо обратиться в суд. Если вы считаете, что вас обманули, можете предъявить иск о возврате уплаченной суммы и возмещении причиненных убытков. Также, вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и Федеральную антимонопольную службу России (ФАС). Они могут провести проверку деятельности риелторской компании и применить меры в соответствии с законодательством. Если вам необходимо закрыть сайт, нарушающий законодательство, вы можете обратиться в соответствующие органы, такие как Роскомнадзор и ФАС.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет собрать следующие документы:

  1. Копию договора с риелторским агентством, который подписали и оплатили.

  2. Оригинал чека об оплате услуг агентства.

  3. Переписку с агентством, в которой будет отражено отсутствие предоставления данных о хозяйке квартиры, несостоявшуюся встречу и причины, по которым не были предоставлены интересующие Вас варианты аренды.

  4. Возможно, доказательства того, что квартира была выставлена на сайте onrealt.ru, например, скриншоты страницы с описанием квартиры и информацией о риелторском агентстве.

Кроме того, Вы можете оформить претензию и направить ее в риелторское агентство, требуя вернуть оплаченную сумму. Если агентство откажется вернуть Вам деньги, то Вам придется обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег.

Насчет закрытия сайта onrealt.ru или испорченной репутации компании я не могу дать Вам конкретных советов, так как это не является задачей юриста. Однако, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и/или жаловаться на агентство в различные организации, позволяющие оценить качество услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данной ситуации:

Статья 14 Закона «О защите прав потребителей» - защита прав потребителей;

Статья 1082 Гражданского кодекса РФ - ответственность организации за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;

Статья 15 Закона «О рекламе» - недопустимость использования ложной рекламы;

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - обязательства по договору оферты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы