Как вернуть деньги от неудавшейся операции через терминал: опыт клиента и советы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неудачной операции через терминал, клиент имеет право на возврат денежных средств на свою карту в течение 10 рабочих дней со дня обращения в банк с заявлением. Если банк не вернул деньги в указанный срок, необходимо обратиться в уполномоченный орган (например, Центральный банк РФ) или в суд для защиты своих прав и возврата денег. В данном случае, рекомендуется обратиться в банк с требованием немедленного возврата денежных средств, а при отказе обратиться в уполномоченный орган или в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек о проведении операции через терминал, на котором указана сумма 12500 тыс рублей.

2. Заявление о рассмотрении спорной операции, которое вы уже подали.

3. Свидетельство о собственности на карту, на которую вы осуществляли перевод.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт неполучения денег (например, выписка по счету).

После того как вы соберете все документы, вам рекомендуется обратиться в банк, где вы открыли карту, с требованием вернуть деньги и предоставить все необходимые документы в подтверждение факта неполучения денег. Если банк не готов вернуть вам деньги добровольно, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денег. В этом случае вы должны будете предоставить в суд все необходимые документы, подтверждающие факт неполучения денег.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 774, 880, 887, 891); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22, 23, 28, 30); - Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 115-121).