Как вернуть деньги от МТС: несанкционированные списания на платные услуги на номере абонента

Здравствуйте! Если МТС подключила платные услуги без вашего ведома, это может быть квалифицировано как предоставление услуг без вашего согласия, что считается нарушением прав потребителя. В таком случае Вы можете обратиться в МТС с требованием вернуть все списанные с Вашего счета деньги. В случае отказа МТС вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Кроме того, стоит обратить внимание, чтобы подобная ситуация не повторялась будущем.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг связи с МТС.
2. Копия выписки из счета за период, когда были списаны денежные средства без вашего согласия.
3. Копия сообщения МТС о подключении данных услуг.
4. Жалоба в адрес МТС в письменном виде с просьбой вернуть списанные деньги и исправить ситуацию в будущем.

Также рекомендуется сохранять подтверждение отправки жалобы и переписки с МТС на эту тему. Если МТС откажется вернуть списанные деньги, возможно потребуется обратиться в суд.

Статьи, применимые для защиты прав потребителя в данном случае:

1. Статья 14.21. Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге).

2. Статья 18.1. Закона РФ "О рекламе" - запрет на недостоверную рекламу.

3. Статья 19.5. Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае недостоверной рекламы.

4. Статья 25.12. Кодекса РФ об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей (в данном случае, за подключение услуг без согласия потребителя).

5. Статьи 295, 303 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение причиненных убытков в результате недостатков товара (услуги).