Как вернуть деньги из банкомата с высокой комиссией: возможности клиента банка 1

Как вернуть деньги, списанные с моей карты из-за высокой комиссии при неудачной попытке снятия наличных в банкомате другого банка, если служба поддержки банка утверждает, что деньги должны были вернуться в течение одного часа, но этого не произошло, и специалист требует личного посещения банка для возврата, что неудобно для меня? Могу ли я написать заявление на данный банк?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О банках и банковской деятельности", клиенты банка имеют право требовать от банка возврата средств, списанных с их счета неправильно или без их согласия. В данной ситуации вы имеете право обратиться в банк 2 с требованием вернуть вам неправомерно списанные денежные средства на вашу карту в банке 1. Если банк 2 не будет согласен вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Также вы можете написать заявление в банк 2 с требованием вернуть вам деньги, прикрепив копии всех документов, связанных с этой операцией. Надеюсь, это ответит на ваш вопрос.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы, Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Документ, подтверждающий операцию снятия наличных с банкомата стороннего банка; 2. Документ, подтверждающий отмену операции с банкомата стороннего банка; 3. Документ, подтверждающий списание средств с карты банка 1; 4. Документ, подтверждающий заявление о необходимости возврата денежных средств; 5. Переписку с банком 2, где указано, что банк не возвращает деньги без личного посещения.

Чтобы вернуть деньги, можно написать заявление в банк 2 с требованием вернуть денежные средства. Если банк отказывается вернуть деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. В любом случае, собирайте все документы, связанные с данной проблемой, чтобы доказать свою правоту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применимы следующие статьи: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 309, 393) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25) - Банковский кодекс РФ (статьи 816, 819, 876)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы