Не получены деньги из банкомата партнера: что делать и сколько ждать? Опыт клиента

Здравствуйте. В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк партнера, у которого были сняты деньги. При обращении необходимо предоставить все доступные документы и подробности ситуации. Если банк партнер не реагирует на обращение, то следует оставить жалобу в Центре по защите прав потребителей или в других соответствующих органах. Также стоит обратиться в полицию и оповестить банк-эмитент вашей карты. В случае, если деньги не вернутся, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данной проблемы следует предоставить:

1. Копию заявления, которое вы написали в своем банке.
2. Оригинал документов, подтверждающих вашу личность (паспорт, водительское удостоверение или другой идентификационный документ).
3. Копию договора, заключенного с банком, в котором были указаны правила использования карты и условия получения наличных на банкомате партнера.
4. Копию выписки с вашего банковского счета, на котором были списаны деньги с не удачного снятия на банкомате партнера.
5. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении проблемы.

С таким пакетом документов вы можете обратиться в ваш банк, а также в банк, где производилось снятие наличных, и запросить информацию о состоянии вашей заявки и возможные сроки ее рассмотрения. Если вы не получите удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в соответствующие органы регулирования (например, Центробанк РФ) или обратиться за юридической помощью.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств и доказательств, предоставленных в данном случае. Однако, возможно, что могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Обязательство возврата денег, полученных без основания".
• Статья 969 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор банковского вклада".
• Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор банковского счета".
• Статья 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации: "Общие положения об иске".
• Статья 369 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации: "Иск о взыскании денежных средств".