Как решить проблему с арендой квартиры через агентство: отсутствие связи с хозяйкой, перевод денег и возврат средств

Для ответа на данный вопрос следует обратиться к условиям договора с агентством, который вы подписывали при оплате услуг. Если в договоре прописаны условия возврата денег в случае, если жилье не было предоставлено, то вы можете обратиться к агентству обратно и потребовать вернуть деньги. Если же условия возврата не были прописаны, то следует обратиться к законодательству РФ и узнать, как в данной ситуации правильно поступить. Однако, в случае если деньги были переведены на частное лицо и не через договор, вероятность успешного возврата средств уменьшается.

Для решения вашего вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор, который вы заключили с агентством или подрядчиком, или иной документ, подтверждающий расторжение договора между вами и агенством.

2. Все письма или электронная корреспонденция между вами и агенством в том числе сообщения с номером телефона хозяйки, которые были отправлены вам.

3. Квитанция или банковский документ, подтверждающий оплату услуг агенства.

Также, если вы по условиям договора с агенством имеете право на возврат оплаты, то вам необходимо обратиться к агенству с соответствующим запросом на возврат. Если агенство не откликается на запрос в течение разумного времени, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата оплаты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора, на основании которого был произведен перевод 4500 р.

2. Копия письменного запроса на предоставление контактов хозяйки квартиры или иных реализованных агентством обязательств.

3. Вся иная документация, которая есть у Вас в связи с данным вопросом.

С учетом предоставленных выше обстоятельств, возможно отказаться от услуг данного агенства и потребовать возврата денежных средств. Однако, необходимо уточнить условия договора, заключенного с данным агентством, а также соблюдать правила и сроки, установленные в нем для отказа от услуг и возврата денежных средств.

Ниже приведены статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Перевод денежных средств" - регулирует правила перевода денежных средств и порядок возврата переведенных средств.
• Статья 702 ГК РФ "Договор поручения" - устанавливает правила заключения и исполнения договора поручения, которые могут быть применимы в данном случае.
• Статья 779 ГК РФ "Договор комиссии" - определяет правила заключения и исполнения договора комиссии, который также может иметь отношение к данной ситуации.

Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"; Статья 158.1 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей"; Статья 14 Федерального закона № 218-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"; Статья 19 Федерального закона № 481-ФЗ "О защите прав потребителей".