Как вернуть бракованный видеорегистратор без гарантийного талона: советы

Покупатель имеет право требовать от продавца выдачи гарантийного талона при покупке товара, и в случае его отсутствия, требовать его выдачи. В данном случае, если покупатель не получил гарантийный талон, он вправе обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием его выдачи. Если продавец не может предоставить гарантийный талон, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или обмен товара в течение гарантийного периода, указанного в законодательстве Российской Федерации. Если продавец отказывается от обмена товара и не может предоставить гарантийный талон, то покупатель может обратиться в защиту своих прав через соответствующие органы и инстанции.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством, продавец в обязательном порядке обязан выдать покупателю гарантийный талон на приобретенный товар. Если продавец не выдал гарантийный талон, потребитель имеет право требовать его выдачи или замены товара на аналогичный с гарантийным талоном на свой выбор.

В данной ситуации я бы рекомендовал Вам обратиться с претензией в магазин, где Вы приобрели видеорегистратор, и потребовать выдачу гарантийного талона или замены товара на аналогичный с гарантийным талоном. В случае отказа продавца, следует направить ему претензию в письменном виде через заказное письмо с уведомлением о вручении. Если продавец продолжает отказываться от обмена товара или выдачи гарантийного талона, вы можете обратиться в суд в порядке защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 495. Гарантийный талон, Пункт 1. статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, или потребительный же товар был приобретен не для использования в своих личных, бытовых и иных подобных целях"