Как вернуть бракованный телефон и расторгнуть рассрочку – советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар был выявлен как товар ненадлежащего качества (в Вашем случае - заводской брак), то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, если обмен на аналогичный товар не возможен либо она связана с несоразмерными затратами по сравнению с возвратом денежных средств. Данный порядок регламентирован ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". В случае если вы решите воспользоваться правом на возврат товара и отказаться от кредита, следует обратиться в банк, в котором оформлен кредит, для ознакомления с условиями договора и порядком возврата.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи на телефон;
2. Договор рассрочки с банком, если он был заключен;
3. Документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек);
4. Акт о приемке телефона в ремонт.

На основании представленных документов юрист сможет провести правовую оценку ситуации и определить возможность расторжения договора рассрочки. Если было доказано, что телефон является неисправным из-за заводского брака, то возможно расторжение договора купли-продажи, а соответственно и договора рассрочки. Однако, необходимо учитывать условия договоров и требования законодательства при решении данного вопроса.

Ниже представлены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в установленные сроки.

• Статья 19 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право требовать устранения недостатков товара или возмещения убытков в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

• Статья 29 Закона «О потребительском кредите», которая предоставляет потребителю право на досрочный возврат кредита при исполнении обязательств по договору потребительского кредита. Однако, данное право может быть ограничено дополнительными условиями и тарифами банка.

• Статья 484 Гражданского кодекса РФ, которая предоставляет право потребителю на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не могут быть устранены.

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая предоставляет право потребителю на возмещение убытков, причиненных продавцом (банком) при ненадлежащем исполнении своих обязательств по договору купли-продажи (договору потребительского кредита).