Как вернуть телефон в рассрочку и расторгнуть договор: подробный гайд

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вам был продан товар ненадлежащего качества, вы имеете право на его возврат или обмен на аналогичный товар хорошего качества в течение 14 дней с момента покупки, если такой срок не был установлен продавцом. При этом, если вы обратились в продавца в течение этого срока с требованием о возврате товара и указали на наличие брака, то продавец обязан принять товар назад и произвести возврат денежных средств или обменять на аналогичный товар хорошего качества. Однако, если вы не обратились в продавца в установленный срок или продали товар третьему лицу, то права на возврат товара утрачены.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона в рассрочку; 2. Документы, подтверждающие факт обнаружения брака на камере (фотографии, видеозаписи, акт обслуживания, заключенный экспертом и т.д.); 3. Документы, подтверждающие, что срок возврата товара не истёк (кассовый чек, гарантийный талон, договор и т.д.).

Если вы обнаружили брак на камере телефона, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В этом случае вам необходимо обратиться в магазин или офис продавца, предъявить вышеуказанные документы и написать заявление о расторжении договора. Если продавец отказывается решить проблему добровольно, то вы имеете право обратиться в суд или к другим соответствующим органам.

Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации.