Как вернуть бракованный фотоаппарат: опыт покупателя с уценкой и проблемами в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2469106
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей") товар, имеющий дефекты, может быть возвращен продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. В данном случае, фотоаппарат был куплен с уценкой и не удалось проверить его работоспособность в магазине. Продавец не имел права отказать в ремонте или возврате товара в течение 14 дней со дня покупки, если был выявлен заводской дефект, о котором покупатель не знал до покупки. Поэтому, покупатель вправе на основании закона обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврат денежных средств или замену дефектного товара.
Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи. Предъявите продавцу фотоаппарата оригинал договора купли-продажи и свидетельство об оплате. Если это покупка в рассрочку, предъявите договор рассрочки.
Акт осмотра и проверки товара в магазине. Если магазин не включил фотоаппарат перед продажей, а также не провел технический осмотр, то вам нужно составить или получить акт осмотра и проверки товара.
Свидетельские показания. Если на момент покупки вы не смогли проверить работу фотоаппарата и если это подтверждают свидетельские показания, то их можно использовать в качестве доказательства.
Сообщение от сервисного центра. Если вы обратились в сервисный центр по гарантии, но вам отказали в ремонте, попросите у них письменное подтверждение отказа в ремонте и о причинах.
На основании данных документов, вы можете предъявить претензии к продавцу о возврате денежных средств или замене товара ненадлежащего качества. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд защищать свои права и интересы.
Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 471, 478, 479, 480, 484, 485, 486, 487.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы