Как вернуть бракованные туфли без акта приема и помощь в случае рассмотрения в суде

Как мне защитить свои права в суде при возврате бракованных туфлей в магазин, если у меня нет акта приема и продавец отрицает факт приема товара? И кто может мне помочь в данной ситуации?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос требует более конкретной информации о возможных подробностях спора, таких как наличие кассового чека или других документов, подтверждающих факт покупки и возврата товара, а также содержание действующего законодательства, регулирующего отношения между продавцом и потребителем. В целом же, для защиты своих прав потребитель может обратиться в суд и предоставить соответствующую доказательную базу в свою пользу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Копия претензии, которую вы направили продавцу; 2. Квитанция об оплате, подтверждающая, что вы купили эти туфли у данного продавца; 3. Доказательства того, что вы вернули туфли в магазин (например, свидетельские показания, видеозапись, кассовый чек обратной продажи); 4. Доказательства того, что продавец не принимал туфли (например, показания свидетелей, видеозапись, кассовый чек, подтверждающий отсутствие возврата).

Вам также может потребоваться юридическая помощь для подготовки и представления доказательств в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 456 ГК РФ "Доказательства в гражданском процессе"; Статья 476 ГК РФ "Место передачи вещи"; Статья 478 ГК РФ "Доказательства передачи вещи"; Статья 481 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи"; Статья 496 ГК РФ "Недостатки товара"; Статья 497 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы