Установка окон: проблемы и недостатки. Акт приема-передачи работ. Жалоба на фирму: возможность и перспективы. Действие ЗПП после подписания акта приема.

Здравствуйте! Если вы подписали акт приема-передачи работы без оговорок и замечаний, то это может быть трактовано как подтверждение того, что работа выполнена в полном объеме и недостатки отсутствуют. Однако, если недостатки были скрыты или не могли быть выявлены в момент приема-передачи работы, то вы можете обратиться в фирму с жалобой и запросить исправление недостатков. Действие закона о защите прав потребителей сохраняется после подписания акта приема-передачи работы.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт приема-передачи работы, который был подписан сторонами. В нем должно быть описано, какие работы были выполнены, какие материалы использовались и какие дефекты обнаружены.

2. Копии договора на оказание услуг по установке окон и счета-фактуры за выполненную работу.

3. Жалоба на фирму, в которой следует указать все недостатки работ, которые были выявлены после подписания акта приема-передачи работы и просьбу о восстановлении нарушенных прав потребителя.

4. Закон о защите прав потребителей (ЗПП), который содержит нормы, регулирующие отношения между продавцом (исполнителем) и покупателем (заказчиком) и устанавливающие порядок решения споров между ними.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, может также потребоваться сбор дополнительных доказательств или документов, например, фотографии дефектов работы или заключения экспертов.

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Срок предъявления требований к изготовителю"
• Статья 633 Гражданского кодекса РФ "Обязанность изготовителя исполнить свойство изделия или оборудования, указанное в договоре"
• Статья 633.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца при продаже некачественного товара"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения жалоб потребителей"