Как вернуть бракованные шторы: полная информация и возможность возврата в магазин

Как мне вернуть шторы в магазин, если я купил их в конце декабря, а на образце была другая ткань, а на шторах оказалась бракованная ткань, но мне сказали, что есть возможность вернуть товар?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств или замене товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки. Ваше требование о возврате штор является обоснованным, так как товар оказался бракованным. При обращении в магазин вам следует предоставить доказательства покупки (например, чек), а также документально подтвердить бракованность товара (фотографии, видеозаписи и т.д.). В случае отказа магазина удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Чек или иной документ, подтверждающий покупку

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы