Как вернуть бракованные обои без документов: требования магазина и отсутствие важных предупреждений

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации возврат товара возможен при условии наличия чека или иного подтверждающего оплату документа, а также паспорта товара, если его наличие предусмотрено производителем или продавцом. В случае, если данные документы были утеряны и не удается предоставить их при возврате товара, решение о возможности возврата принимается продавцом на свое усмотрение. Однако, приобретение бракованных обоев является нарушением прав потребителя, поэтому рекомендуется обратиться в прокуратуру или местный орган Роспотребнадзора для защиты своих прав в данной ситуации. С уважением, ваш юрист.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить магазину следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

2. Упаковку с бракованными обоями или их фрагменты для подтверждения качества продукта.

3. Если был заключен договор купли-продажи с указанием конкретной модели обоев, то необходимо предоставить данный договор.

В случае отсутствия документов, магазин может отказаться от обращения или предоставить дополнительные требования для возврата товара. Если потребитель был не уведомлен о необходимости сохранения документации, то можно обратиться в Роспотребнадзор или непосредственно в магазин для разрешения вопроса.

статьи 18, 19, 20 и 25 Гражданского кодекса Российской Федерации.