Как вернуть деньги за бракованные обои без паспорта и производственной этикетки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Несоответствие рисунка обоям является признаком ненадлежащего качества товара. Однако, при отсутствии производственной этикетки и нарушенной упаковке у потребителя отсутствуют доказательства о происхождении и некорректности товара. В данном случае возможно применение дополнительных методов определения качества товара, например, экспертизы. Рекомендуется обратиться к юристу для уточнения порядка действий.

Для решения данного вопроса вам понадобится предоставить продавцу следующие документы:

1. Доказательства покупки обоев, например, кассовый чек или товарный чек.
2. Доказательства возникшего брака обоев, например, фотографии бракованных участков, свидетельства мастера, который клеил эти обои и т.д.
3. Если возможно, упаковку обоев с несовпадающим рисунком, чтобы продавцы могли убедиться в правомерности вашего требования о возврате денег.
4. Если возможно, какое-либо доказательство о покупке данной партии обоев, например, выписка из банка или письмо продавца о подтверждении покупки.

В случае, если у вас нет этикетки производителя и изначально упаковка была нарушена, то возможно будет достаточно предоставить вышеуказанные доказательства, чтобы продавец согласился на возврат денег. Однако, если продавец по-прежнему отказывается выполнять свои обязательства, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в качестве покупателя.

Гражданский кодекс РФ: статья 482 "Контракт купли-продажи"; статья 475 "Обязанности продавца при передаче товара"; статья 479 "Недостатки товара (товар ненадлежащего качества)".