Как вернуть бракованные обои и получить деньги обратно: юридические аспекты

"Могу ли я получить деньги за обои, которые приобрела и обнаружила брак через 4 недели? Продавец отказался вернуть деньги, сославшись на 2-недельный срок на возврат. Хочу вернуть обои с ненарушенной упаковкой, готова оставить разрезанные обои себе."

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар имеет скрытые дефекты, выявленные после передачи товара потребителю, то потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение срока действия гарантийного срока или срока службы.

Таким образом, если вы обнаруживаете брак на товаре через 4 недели после покупки, вы можете потребовать замены товара или возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества с продавца в течение срока действия гарантийного срока или срока службы. При этом, вы должны предоставить товар в ненарушенной упаковке, если это требовалось при покупке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, в котором необходимо проверить условия о возврате товара.
  2. Документы, которые подтверждают факт покупки товара – кассовый чек, товарный чек или иной аналог.
  3. Документы, которые подтверждают факт обнаружения брака на всей партии товара.
  4. Документы, которые подтверждают факт обращения к продавцу с требованием вернуть деньги за бракованный товар.

После того, как вы предоставите указанные документы, а также расскажете более подробно о своей ситуации, юрист сможет дать вам более точную и конкретную консультацию относительно данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не мог быть исправлен или не исправлялся в установленный законом срок. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы