Как вернуть бракованную мебель из магазина Много мебели: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар является некачественным, то потребитель вправе потребовать замены на новый товар аналогичной марки и модели, либо на товар более высокого качества с соответствующей доплатой, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Магазин "Много мебели" не имеет права отказываться от устранения недостатков некачественного товара, предложив потребителю только его обмен на другой товар или возврат денежных средств.

Потребитель имеет право защищаться в суде, если магазин отказывается исполнить свои обязательства по устранению недостатков товара.

При этом, доставка и подъем на этаж не должны оплачиваться повторно, если замена товара производится на основании недостатков, установленных при покупке.

Для решения данной ситуации можно подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели между покупателем и магазином "Много мебели".
2. Чек об оплате товара и доставки.
3. Фотографии бракованной стенки с дефектом.

В данной ситуации, если купленная стенка оказалась с браком, покупатель имеет право замены на новый товар с аналогичными характеристиками и свойствами. Если магазин отказывается заменить бракованный товар, то покупатель имеет право на возврат денег за товар и доставку, а также возмещение причиненных убытков.

Если товар был приобретен по акции, которая уже закончилась, то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный товар или на возврат денег за товар и доставку. При этом, магазин должен предложить альтернативный вариант замены товара или компенсации покупателю.

В данной ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться в магазин "Много мебели" и обсудить возможность замены бракованного товара. Если магазин сохраняет отказ на замену товара, то необходимо составить претензионное письмо с требованием на замену товара или возврат денег за товар и доставку. Если претензионное письмо не приводит к решению проблемы, то можно обратиться в суд на защиту своих прав как покупателя.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 7 дней, если товар не соответствует договору, а также на возмещение расходов на доставку и подъем товара на этаж;
• Статья 18 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков за ненадлежащее исполнение обязательств продавцом;
• Статья 468 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца заменить товар, если у покупателя имеется на то право.

В данной ситуации, если продавец отказывается заменить товар с браком или заменить доску с дефектом, потребителю можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав на основании приведенных статей законодательства.