Как вернуть баскетбольные кроссовки в интернет-магазин без упаковки и с разными размерами на левую ногу?

Согласно ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Отсутствие упаковки не должно быть препятствием для возврата товара при наличии доказательств, подтверждающих ненадлежащее качество товара. Обратитесь в интернет-магазин, сообщите о возникшей проблеме и запросите процедуру возврата товара. Также рекомендуется сохранять чек, фотографировать и сохранять изображения продукта, если поможет подтвердить существование дефекта.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи, который Вы заключили с интернет-магазином. В случае его отсутствия, подойдет чек или кассовый чек.

2. Документ, подтверждающий, что Вы забрали товар из пункта выдачи, например, квитанция или акт приема-передачи товара.

3. Документ, подтверждающий, что кроссовки были доставлены именно в разных размерах. Например, Вы можете сделать фотографии кроссовок или запросить соответствующий документ у интернет-магазина.

4. Если по условиям договора купли-продажи возможно возврат товара без упаковки, то Вам необходимо указать это в заявлении на возврат товара. Если же условия не предполагают возврат без упаковки, то стоит уточнить этот момент у интернет-магазина.

В целях ускорения процедуры возврата необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и требованиями интернет-магазина к возврату товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 434-441 Гражданского кодекса РФ.