Как вернуть Б/У видеокарту и деньги за переплату от мошеннического продавца на Avito: правильные действия и советы

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права продавать товар, который уже был использован ранее, как новый. Также продавец обязан предоставить покупателю правильную информацию о товаре, в том числе о его состоянии, и не имеет права навязывать покупателю товар, который он не желает приобретать.

Если вы считаете, что продавец продал вам б/у товар, представляя его как новый, то вы имеете право заявить требование о возврате товара продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Продавец должен вернуть вам деньги за товар в течение 10 дней с момента получения вашего заявления и товара обратно.

Кроме того, если цена на товар в магазине была меньше, чем та, за которую вы приобрели его у продавца, то вы можете также требовать дополнительную выплату разницы в цене. Однако для этого необходимо иметь доказательства в виде фотографий или скриншотов объявления на сайте магазина.

Рекомендуется отправить рекомендованное письмо с уведомлением о возврате товара продавцу в соответствии с требованиями закона, предварительно сохранив копии всех документов, связанных с покупкой. Если продавец не будет предоставлять удовлетворительных ответов на ваши запросы, вы можете обратиться за консультацией к адвокату или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Чек кассовый и товарный, который был выдан при покупке товара.

2. Объявление на сайте Авито, где указывается цена на новый товар.

3. Скриншоты диалогов с продавцом, где он заверяет, что карта новая.

4. Написание претензии продавцу, где будет указаны все существенные нарушения, которые были допущены продавцом при продаже товара и просьба о возврате денег.

5. В случае отказа продавца от возврата денег, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег за товар или обмене на новый товар.

В данной ситуации имеется нарушение статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», так как продавец вводил в заблуждение покупателя относительно качества и стоимости товара и продал б/у товар на условиях нового. Поэтому покупатель имеет право требовать возврат денег за товар или обмен на новый товар.

Статьи, которые применимы к данной ситуации и которые можно использовать при защите своих прав как потребителя: - Гражданский кодекс РФ (статьи 447, 448, 449); - Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 21, 22); - Федеральный закон "О рекламе" (статья 5); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.10); - Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 159.1).