Купить видеокарту в хорошем состоянии на Avito с фото
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 858856
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, переданного потребителю. Если покупатель может доказать, что товар был поврежден или не соответствовал описанию при продаже, он имеет право на возврат денег или замену товара. В случае, описанном в вопросе, продавец должен предоставить фотографии целого товара и доказать, что товар был передан покупателю в целостном состоянии. Если продавец не сможет предоставить достаточного количества доказательств, он несет ответственность за целостность товара и обязан вернуть деньги покупателю или заменить поврежденный товар на свой счет.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и материалы:
Фото видеокарты, на которой оторван cmdшник (деталь).
Скриншоты переписки на Авито с покупателем, в которых фиксируется его претензия о неисправности товара.
Документы, подтверждающие факт продажи видеокарты, включая договор купли-продажи или копию объявления на Авито.
Следует также сохранить и фотографии самой посылки с видеокартой, если таковые имеются, а также накладную на отправку товара, чтобы иметь возможность подтвердить, что именно было отправлено покупателю.
На основании предоставленных материалов можно будет оценить ситуацию и выработать решение, которое может состоять в возврате денежных средств, замене дефектной детали или иным мерам в соответствии с законодательством.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- статья 477 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
- статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- статья 202 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
- статья 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров и выполнении работ и услуг"
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы