Как вернуть б/у товар в магазин при неисправности: права и гарантии

Какие права у меня как покупателя б/у товара при случайной неисправности, если я имею копию чека и гарантийного талона? Кто будет собственником б/у товара после его покупки с рук? Можно ли купить товар с копией чека и талона и быть уверенным в его качестве, если на чеке записаны другие товары? Существует ли вероятность того, что продавец, имея оригинальный чек и гарантийный талон, мог бы обмануть меня, утверждая, что товар был украден?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы приобрели б/у товар с копией чека и копией гарантийного талона, то в случае будущей неисправности товара вы не можете вернуть его в магазин для замены или починки, так как гарантия может предоставляться только при наличии оригинального гарантийного талона и чека.

Поскольку вы являетесь покупателем б/у товара с копией чека и гарантийным талоном, вы не являетесь его собственником, а имеете право пользоваться им согласно сделанной с продавцом сделки.

Следует быть осторожным при покупке б/у товара с копиями документов, так как продавец может обмануть вас, утверждая, что у него был украден товар и имея только копии документов. Поэтому рекомендуется заранее убедиться в честности продавца и приобретать товары только у надежных поставщиков с полным набором документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется проверить действительность копий чека и гарантийного талона, а также установить условия сделки и права сторон. Если товар неисправен, то Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене или ремонте товара, либо возмещении убытков. Важно помнить, что право собственности на товар может быть передано копией чека и гарантийного талона только в случае выполнения всех требований закона. Если продавец продал Вам товар в нарушение закона, то он не имеет права на обман покупателя, используя поддельные документы. В таком случае можно обратиться в суд за защитой своих прав как покупателя, а также за возможным взысканием убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данных вопросов:

  1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - Переход права собственности при купле-продаже.

  2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обмене товара надлежащего качества.

  3. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

  4. Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы