Как вернуть автомобиль с техническим недостатком: претензия оставлена без ответа

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если у потребителя обнаружился существенный недостаток товара, он имеет право требовать замены товара на аналогичный, либо возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. В данном случае, если технический недостаток у автомобиля был обнаружен в течение гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться к продавцу (официальному дилеру) с требованием заменить некачественный товар на аналогичный либо вернуть уплаченные за товар деньги. В случае если в ответ на претензию потребителю не было дано никакого ответа, он имеет право на защиту своих прав в суде. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту, который поможет определить правомерность требований и дальнейший порядок действий.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля от 2012 года.
2. Документы, подтверждающие оплату автомобиля.
3. Акты, свидетельствующие о неровности тормозного диска.
4. Копия претензии, направленной дилеру в начале текущего года.
5. Документы, подтверждающие отсутствие ответа на претензию.

При этом следует обратить внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе потребовать замены недостаточного товара на аналогичный без недостатков, снижения цены товара или расторжения договора и возмещения убытков в соответствии со статьями 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". Поэтому в данной ситуации, если с дилером не удастся договориться об устранении недостатка в кратчайшие сроки, покупатель вправе обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

Статья 474 ГК РФ "Недостатки товаров",

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".