Как вернуть архивный тариф в МТС после отключения услуги Интернет: советы и возможность требовать компенсацию

Как мне вернуть архивный тариф в МТС после случайного отключения услуги Интернет и возможно ли это, и если не получится, то можно ли требовать компенсацию от МТС за недостаточную информацию о платной услуге "автоплатеж"?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата архивного тарифа в МТС после случайного отключения услуги, Вам следует обратиться в службу поддержки оператора для решения данного вопроса. Однако, возможно, возврат архивного тарифа не будет возможен, если он уже не предоставляется оператором.

Относительно компенсаций, Вам следует обратиться в МТС с заявлением о возмещении ущерба, который Вам причинен не предоставлением своевременной информации о подключении платной услуги "автоплатеж" и возможности ее отключения. В случае отказа МТС в возмещении ущерба, Вы можете обратиться в судебную инстанцию. Однако, прежде чем принимать решение о возбуждении судебного разбирательства, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки шансов на успешное разрешение вопроса в Вашу пользу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется обратиться в МТС для получения информации о том, возможно ли вернуть архивный тариф и каким образом это можно сделать. Вам рекомендуется написать претензионное письмо в МТС с указанием всех обстоятельств и своих требований. Если МТС не предоставляет необходимую помощь, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за причиненные Вам убытки. В данном случае, Вам необходимо будет предоставить доказательства, подтверждающие тот факт, что МТС не предоставил Вам услугу "автоплатеж" своевременно и не проинформировал Вас о ее важности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна статья не может быть применена для решения данного вопроса, так как для этого конкретного случая надо изучать договор, заключенный между клиентом и МТС, а также действующее законодательство о защите прав потребителей. Если возник спор между клиентом и МТС, это может быть рассмотрено в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы