Как вернуть аккумулятор с гарантией без документов и продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право замены товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае обнаружения в нем недостатков в течение гарантийного срока. При этом, возврат товара надлежащего качества возможен только в случае наличия дефектов, которые не исключают возможности его использования по назначению.

В данном случае, если аккумулятор имеет существенные дефекты и не подходит для использования по назначению, Вы имеете право на замену или возврат товара надлежащего качества. Однако, необходимо уточнить условия гарантии у продавца, у которого был приобретен аккумулятор, и принятие решения о возврате или замене может зависеть от этих условий. Также, необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки аккумулятора.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, у которого вы купили аккумулятор и предъявить ему товарный/кассовый чек и акт приема-передачи товара. Если у вас отсутствуют эти документы, необходимо предоставить иные доказательства приобретения товара (например, свидетельские показания), которые могут подтвердить факт покупки. В случае, если гарантийный срок не истек, вы имеете право обменять товар на новый или вернуть денежные средства, если обмен невозможен. Если продавец отказывается обеспечить гарантийный ремонт или замену, вы можете обратиться в соответствующие органы государственного контроля и надзора, например, в Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт или обмен товара, который не соответствует договору купли-продажи или имеет недостатки.

2) Статья 506 Гражданского кодекса РФ - право собственника на безвозмездный обмен имуществом, если оно не соответствует договору или имеет существенные недостатки.

3) Статья 551 Гражданского кодекса РФ - право на возврат денежных средств при обмене или возврате товара, который не соответствует договору или имеет существенные недостатки.

В данной ситуации, если аккумулятор был куплен на другого человека, то возврат денежных средств или гарантийный ремонт может быть произведен только через лицо, на которое был оформлен чек или гарантийный талон. Однако, в случае если покупатель может доказать, что товар был приобретен им лично, то он может обратиться в суд для защиты своих прав, ссылаясь на вышеупомянутые статьи закона.