Как сдать аккумулятор по гарантии: обнаружив брак через 3 месяца использования

Как я могу узнать, смогу ли я воспользоваться гарантией на мой аккумулятор для телефона, который я купил 3 месяца назад и который разряжается слишком быстро? Я подозреваю, что это брак и гарантия еще действует, но беспокоюсь, что могут лишить гарантии, если ошибка не относится к гарантийным случаям.

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, если у вас есть гарантийный талон на аккумулятор и он был приобретен у официального дилера или производителя, вы имеете право обратиться по гарантии в течение срока ее действия. Если аккумулятор действительно имеет дефект, производитель или продавец должны заменить его или вернуть вам деньги. Однако, если в ходе проверки окажется, что аккумулятор исправен и его быстрое разрядание не является гарантийным случаем, ваше право на гарантийное обслуживание не будет обеспечено. Отсутствие гарантийного случая не влечет за собой лишения гарантии. Вы по-прежнему можете воспользоваться гарантией, если с товаром произойдет реальный гарантийный случай в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется гарантийный талон на аккумулятор и документы о покупке, такие как кассовый чек или электронный чек.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы