Почему разрядился аккумулятор через месяц: проблема в машине или продукт?

Как мне решить проблему с разряжающимся аккумулятором, который я купила и который сел уже через месяц после покупки, если человек из магазина забирал и заряжал его, но через два месяца он снова сел, а магазин утверждает, что проблема в моей машине, хотя я проверила ее в автоцентре, и магазин отказывается заменить аккумулятор?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации можно обратиться в суд, поскольку вы приобрели аккумулятор, который не соответствует заявленным характеристикам и имеет неисправность. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества, который оказался недоброкачественным или не соответствующим заявленным характеристикам. При этом, это право предоставляется вам в течение гарантийного срока, который составляет два года. В случае отказа магазина предоставить вам замену аккумулятора или возмещение денежных средств, вы можете обратиться в суд и требовать защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Доказательства покупки аккумулятора (чек, квитанция и т.д.).
2. Доказательства обращения в магазин и действий, предпринятых магазином (письменные обращения, фотографии и т.д.).
3. Любая другая информация или документация, подтверждающая несоответствие аккумулятора заявленным характеристикам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы