Претензия покупателя на автомобильный аккумулятор: причины неисправности и необходимость отправки в сервисный центр
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3505313
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Артемьев ЯрославСтатья 18. Права потребителя при обнаружении товарного недостатка
Статья 19. Ответственность продавца
Статья 18.1. Замена товара ненадлежащего качества в разумный срок
В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан провести экспертизу товара для определения причины его неисправности. Если невозможно установить причину неисправности без участия специалиста или лабораторных анализов, то продавец вправе отправить товар в сервисный центр для проведения такой экспертизы. В данной ситуации продавец не обязан предоставлять подмену товара до проведения экспертизы и установления причины неисправности.
Для решения данного вопроса может потребоваться заполнение претензионной формы, подтверждающей факт обращения покупателя с претензией. Кроме того, при отправке товара в сервисный центр необходимо подготовить документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные обязательства продавца.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы