Как устранить пропуски искры: покупка и самостоятельная установка свечей зажигания

Поставщик магазина вправе требовать от заказчика заказ наряда, диагностическую карту и сервисный лист с указанием даты и сведений о том, кто и как устанавливал свечи зажигания, поскольку данные документы могут служить доказательством того, что возможная неисправность мотора была вызвана не качеством продукции, а ошибками в процессе установки. Учитывая, что обратная замена свечей на старые привела к нормальному функционированию мотора, поставщик вправе запросить вышеуказанные документы для определения причины возникшей неисправности и защиты своих интересов в случае делового спора.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить поставщику магазина заказ наряда, подтверждающий факт обращения в сервисный центр для установки новых свечей зажигания, диагностическую карту, подтверждающую перебои в работе двигателя после установки новых свечей, а также сертификаты на приобретенные свечи. Если поставщик не согласится с вашими доводами, можно обратиться в суд для защиты своих прав и доказательства того, что проблема была вызвана не вашими действиями, а качеством продаваемого товара. В таком случае потребуется перевести и заверить перевод на английский язык заказ наряда, диагностической карты и любых других документов, предоставляемых в рамках спора.

• Статья 481 ГК РФ (Ответственность продавца за недостатки товара)
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Права потребителя при обнаружении недостатков продукции)