Как требовать указание категории отеля в договоре и ваучере: Что делать, если отель не соответствует заявленной категории

Согласно Федеральному закону от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обязан включать в договор туристического путевого листа сведения о предоставляемых услугах, о проживании туристов в объектах размещения или о способе их размещения. Если в договоре не указаны категория отеля и другие существенные условия проживания, то турист вправе требовать внесения этой информации в договор.

Также, если по факту отель не соответствует заявленной категории и это подтверждается отзывами туристов, то турист имеет право предъявить претензии турагентству и требовать возмещения убытков. В этом случае доказательством будут служить отзывы туристов и несоответствие отеля заявленной категории.

Для решения данного вопроса вам понадобится договор на оказание туристических услуг, в котором указано название отеля, а также информация о категории отеля, если таковая имеется. Если в договоре не указана информация о категории отеля, вы можете попросить турагентство внести эту информацию в договор. Кроме того, для решения вопроса могут понадобиться отзывы других туристов о данном отеле, подтверждающие, что отель не соответствует заявленной категории. Если информация о недостаточном качестве услуг отеля подтвердится, вы можете предъявить претензию турагентству и требовать возмещения убытков.

Статья 437 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара", статья 14 Закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статья 478 ГК РФ "Посреднический договор", статья 10 Закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".