Как списать долг за услуги телефонии при остановке обслуживания абонентской линии: опыт пользователя и возможности через суд

Обратившемуся к вам лицу рекомендуется обратиться к своему оператору связи и попробовать решить данную ситуацию в досудебном порядке. Если это не даст результата, можно обратиться в суд с требованием о ненадлежащем исполнении договора и возмещении убытков, связанных с неправомерными действиями оператора связи. При этом, в качестве доказательств следует представить все имеющиеся у него документы и записи, подтверждающие отключение услуги со стороны оператора связи.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1) Доказательства, подтверждающие факт приостановления услуги домашнего телефона со стороны оператора в декабре 2014 года, а именно: письменные документы (заявления на приостановление услуги), акты совершенных действий со стороны оператора, копии корреспонденции, связанной с приостановлением услуги, и т.п.

2) Документы, подтверждающие факт начисления абонентской платы за услугу телефонии за период с декабря 2014 года по июнь 2015 года (например, квитанции об оплате, выписки из банковского счета).

3) Заявление о перерасчете со стороны абонента.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к специалистам по защите прав потребителей или к юристу для получения консультации, оценки доказательной базы и подготовки документов для судебного разрешения вопроса с оператором связи.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Сроки давности требований"
• Статья 15 Федерального закона "О связи" "Обеспечение прав потребителей услуг связи"
• Статья 19 Федерального закона "О связи" "Права и обязанности абонентов и пользователей услуг связи"