Как составить грамотную претензию в автосалон из-за неправильно указанного пробега и ремонта автомобиля?

Уважаемые господа,

Согласно договору на приобретение автомобиля под номером [номер договора] является недействительным в связи с тем, что продавец предоставил нам автомобиль, пробег которого составлял 80000 км. В действительности, после независимого осмотра автомобиля, мы установили, что реальный пробег составляет более 160000 км. Кроме того, определенный объем работ по ремонту, предполагаемого приобретения, не был выполнен, что также привело к дополнительным расходам на ремонт автомобиля на сумму [сумма затрат].

Данные обстоятельства являются серьезным нарушением условий договора и оскорбляют наши права как покупателей. Мы требуем от продавца немедленного возврата всей суммы, уплаченной за автомобиль, а также возмещения всех дополнительных расходов на ремонт.

Мы предупреждаем продавца, что в случае его отказа удовлетворить наши требования, мы будем вынуждены обратиться в суд и принудительно защищать наши права.

С уважением, [Ваше имя и контактная информация].

Для решения данного вопроса будет необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи автомобиля с указанной в нем информацией о пробеге и состоянии автомобиля;
2. Протокол осмотра ТО, на котором указан реальный пробег автомобиля;
3. Счет на ремонт автомобиля на большую сумму из автосервиса;
4. Копии всех документов, которые были предоставлены автосалоном при покупке автомобиля.

При написании претензии необходимо указать следующую информацию:

1. ФИО покупателя и продавца, дату покупки автомобиля;
2. Данные автомобиля: марку, модель, год выпуска, заводской номер, VIN-код и другие параметры;
3. Описание проблемы с автомобилем, включая неверно указанный пробег в договоре, а также дорогой ремонт автомобиля;
4. Ссылки на конкретные статьи российского законодательства, которые могут применяться в данной ситуации (например, статьи Гражданского кодекса, Закона "О защите прав потребителей" и т.д.);
5. Требования к автосалону, в том числе о возврате денежных средств за автомобиль или его замене, компенсации ущерба в виде стоимости ремонта, выплаты штрафов и т.д.;
6. Советы о возможных последствиях и мероприятиях, которые автосалон может принять в ответ на претензию.

Образец претензии представлен на многих сайтах, например, на сайте "КонсультантПлюс". Он может быть изменен в соответствии с конкретной ситуацией и правовыми требованиями в регионе, где произошел случай. Однако рекомендуется получить консультацию юриста и проверить укзанный претензионный образец перед отправкой.

К названным обстоятельствам могут быть применены следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - продавец несет ответственность перед покупателем за качество проданного товара.

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на информацию о товаре, которую должен предоставить продавец.

3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества .

4. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец не вправе принуждать покупателя к покупке иным способом, кроме как посредством заключения договора.

5. Статья 458 Гражданского кодекса РФ - в случае недостатков товара, покупатель вправе требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора с возмещением убытков.

6. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - в случае наличия недостатков товара, продавец должен принять меры по устранению недостатков в разумный срок или замене товара на аналогичный.

Образец претензии:

[ФИО отправителя] [Адрес отправителя] [Контактные данные отправителя]

[Название автомобильного салона] [Адрес автомобильного салона] [Контактные данные автомобильного салона]

[Дата]

Уважаемые господа,

Я, [ФИО], приобрел у вас договор на покупку автомобиля [Марка и модель] с пробегом 80000 км в соответствии с договором №[номер договора] от [дата договора], однако, через день узнал, что реальный пробег составляет более 160000 км. В договоре были указаны иная информация, что является нарушением моих прав как потребителя.

Кроме того, после осмотра автомобиля на автосервисе, мне были выявлены существенные недостатки технического состояния автомобиля, на устранение которых нужно потратить значительные средства в размере [сумма].

Со всеми вышеуказанными обстоятельствами языком закона необходимо будет разобраться.

Согласно статьям 454, 458 Гражданского кодекса РФ и статьям 18, 20, 25 и 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", я имею право на замену некачественного товара на аналогичный, а также на снижение цены или расторжение договора с возмещением убытков.

Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять меры по ее урегулированию в течение 10 рабочих дней с момента получения данного письма.

С уважением, [ФИО]