Как составить досудебную претензию на возврат денег за недоставленный товар и проценты за пользование

Добрый вечер,

По вашему запросу, была изучена Ваша ситуация. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недоставленный товар и обязан вернуть деньги покупателю в размере стоимости товара.

В связи с этим, Вам необходимо написать досудебную претензию продавцу о возврате денежных средств. В претензии необходимо указать следующую информацию: - ФИО и контактные данные продавца и покупателя - Дату и номер договора, по которому был совершен заказ - Дату оплаты товара - Информацию о недовыполнении условий договора (недоставка товара в срок) - Требование о возврате денежных средств в размере стоимости товара и процентов за пользование данными средствами.

С учетом того, что продавец не вернул деньги в течение надлежащего срока, Вы также можете требовать взыскания процентов за пользование денежными средствами. Однако, ставка данных процентов должна быть обоснована в Вашей претензии.

После того, как претензия будет составлена и отправлена продавцу, необходимо сохранить доказательства ее отправки и получения.

Рекомендуем обратиться за юридической консультацией для получения более детальной информации по данному вопросу и составления претензии в соответствии с требованиями действующего законодательства.

С уважением, Юридическая фирма.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Досудебную претензию о возврате денег за товар, который не был доставлен, в том числе о взыскании процентов за пользование деньгами. В претензии должен быть указан конкретный товар, сумма оплаты, дата оплаты, дата обращения за возвратом товара, а также причина обращения за возвратом товара.

2. Квитанцию об оплате и подтверждение заказа, где указаны дата, сумма оплаты и название товара.

3. Письменные переписки с магазином или продавцом, включая копии отправленных заявлений и ответов на них.

4. Доказательства того, что товар не был доставлен, например, переписки по электронной почте, сообщения в мессенджерах и т.п.

5. Документы, свидетельствующие о том, что продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара, например, документы о состоянии складских запасов, акты сверки, документы о проведенных транспортных операциях и т.п.

6. Доказательства того, что продавец был проинформирован о необходимости возврата денежных средств, например, копии заявлений, подтверждения о доставке писем и т.п.

7. Документы, доказывающие убытки из-за задержки возврата денежных средств, если такие имеются, например, расчеты процентов за пользование чужими денежными средствами, дополнительные расходы на покупку заменительного товара и т.п.

Все эти документы помогут юристу составить правильно досудебную претензию и защитить интересы клиента в суде, если продавец будет отказываться от возврата денежных средств.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на возврат денег за недоставленный товар или ненадлежащее оказание услуги. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возмещение убытков при нарушении обязательств. Статья 395.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возмещение убытков в виде процентов за пользование чужими денежными средствами.