Как составить досудебную претензию при невозврате денег за неиспользованный абонемент в студии?

Как мне составить досудебную претензию, если я купил абонемент в студии, но не воспользовался услугами, администратор обещала вернуть деньги, но они так и не были возвращены, и договор должен был быть подписан на первой процедуре, к которой я не приехал?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Для составления досудебной претензии ситуации, описанной Вами, необходимо учитывать следующее: 1. Если Вы не заключили договор с указанной студией, то права и обязанности сторон относительно предоставления Вам услуг в данной студии не были регламентированы. 2. Однако, если Вы приобрели абонемент, существовало соглашение между Вами и администратором студии о предоставлении услуг. 3. Если услуги не были предоставлены, то администрация студии должна вернуть Вам деньги, уплаченные за абонемент. 4. Для составления досудебной претензии не обязательно наличие договора. В данном случае, Вам следует выслать письменную претензию администрации студии с требованием вернуть Вам деньги за непредоставленные услуги и указанием срока, в течение которого это должно быть сделано (например, 7 дней). 5. Если в течение установленного срока администрация студии не выполнит требования претензии, то Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. С уважением, [ФИО юриста].

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате абонемента.
  2. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки абонемента и обещания администратора вернуть деньги.
  3. Если были оплачены какие-либо дополнительные услуги, то необходимо также предоставить документы, подтверждающие их оплату.

Для составления досудебной претензии не обязательно наличие договора. В претензии необходимо указать свое ФИО, адрес, контактные данные, дату и суть претензии, а также просить вернуть деньги в установленный срок. Необходимо приложить копии документов, подтверждающие факт покупки абонемента и обещания администратора вернуть деньги.

Претензию можно отправить по почте с уведомлением о вручении или лично в студию с заявлением об оставлении копии претензии. Если студия не отреагирует на претензию, то можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность за нарушение обязательств, возникающих из договоров.

Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на защиту своих прав, в том числе на получение возврата неиспользованной части оплаты за услуги.

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - порядок предъявления претензий, в том числе досудебной.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возникновении обязательств при получении предоплаты за товар или услугу и ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы