Как составить договор на покупку матраса: сроки и способы отправки претензии

Согласно статье 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель должен предъявлять претензии по качеству товара продавцу в течение разумного срока, но не позднее двух лет со дня передачи товара. Таким образом, вы можете отправить претензию в организацию до 26.02.2019г.

Претензию можно отправить различными способами: лично через менеджера компании, почтой с уведомлением о вручении, по электронной почте, факсу или сообщением через сайт компании. Рекомендуется отправлять претензию с уведомлением о вручении для подтверждения факта ее отправки и получения организацией.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора на покупку чудо матраса и изучить его положения о сроках и порядке расторжения договора, а также о порядке обращения потребителя с претензией в случае выявления недостатков продукта.

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", срок предъявления претензии изготовителю (продавцу) может быть установлен договором или законом. Если же срок не установлен, потребитель имеет право предъявить претензию в любое время, если только истекший срок не привел к утрате товарного вида, качества, потребительских свойств.

Таким образом, необходимо изучить условия договора на покупку чудо матраса, чтобы понять, каков срок предъявления претензии в данном случае, и, если срок не был установлен договором, потребитель может воспользоваться своим правом и предъявить претензию в любое удобное для него время.

По поводу способов, как можно предъявить претензию, стоит обратиться к письменному уведомлению о претензии, которое должно быть отправлено продавцу. В данном уведомлении нужно указать основания и причины претензии, а также требования потребителя, связанные с устранением недостатков матраса. Рекомендуется отправить уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательства того, что претензия была отправлена в срок и получена адресатом.

К данному вопросу применяются статьи 433 и 434 Гражданского кодекса Российской Федерации. Они регулируют порядок предъявления претензий и сроки на это.

Согласно статье 433 ГК РФ, покупатель должен предъявить претензию продавцу в письменной форме не позднее чем через 3 месяца со дня передачи товара при условии, что брак или недостатки товара были выявлены в течение гарантийного срока.

Согласно статье 434 ГК РФ, продавец в течение 10 дней с момента получения претензии должен предоставить ответ на претензию в письменной форме.

Отправить претензию можно различными способами: почтой, курьерской службой, электронной почтой или вручную с подписью получателя. В любом случае необходимо заранее убедиться в доставке претензии до истечения срока ее предъявления.