Как составить заявление на возврат матраса для ребенка с болью в спине: советы и правила

Добрый день! Для того, чтобы составить заявление на возврат суммы за матрас, Вам необходимо указать причину отказа от товара. В данном случае, это может быть некачественный товар, не соответствующий описанию, вызывающий у ребенка боли в спине. Важно, что Вы сохранили товарный чек и бирки, это поможет подтвердить факт покупки и состояние товара. Также необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, для подачи заявления на возврат. Если продавец откажет в возврате суммы, Вы можете обратиться в суд и требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Важно учитывать, что удаление плотного полиэтилена не может стать причиной отказа продавца в возврате суммы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Товарный чек, подтверждающий покупку матраса.

2. Заявление на возврат с указанием причины.

3. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

По законодательству Российской Федерации покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства. Если матрас был использован, но имеет брак или не соответствует заявленным потребительским свойствам, то покупатель вправе потребовать замены матраса на аналогичный товар или вернуть его и получить деньги обратно.

Для составления заявления на возврат суммы необходимо указать причины, по которым вы хотите вернуть матрас, то есть нарушение потребительских свойств продукта. Например: матрас имеет дефект, не соответствует заявленным характеристикам, вызывает аллергическую реакцию или болезненные ощущения при сне. В заявлении следует указать дату покупки товара, номер товарного чека, а также просьбу о возврате денежных средств или замене матраса.

Если продавец откажется возвратить деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. В данном случае важно сохранить товарный чек, бирки и другие доказательства, которые помогут доказать свой случай.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": обязанность продавца принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления потребителем требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на получение образца товара перед покупкой, если это необходимо для выбора товара.

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на требование устранения недостатков товара или возмещения убытков в связи с их наличием.