Как сдать мясорубку с проблемой горелого запаха и щелчков в магазине или сервисный центр?

В соответствии с статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если же товар оказался некачественным, то замена или возврат денег производится в течение гарантийного срока, если иной срок не предусмотрен договором или актом, регулирующим отношения между продавцом и покупателем.

Таким образом, если мясорубка является некачественной и неисправной, то потребитель имеет право на замену или возврат денег. Если продавец отказывается произвести замену или возврат, несмотря на предъявленные документы о покупке и неисправности товара, можно обратиться в региональную организацию защиты прав потребителей или подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку мясорубки;
2. Документы, подтверждающие гарантийный срок на мясорубку, если такие имеются;
3. Документы, подтверждающие проведение технического обслуживания мясорубки (если имеются).

Если магазин отказывается рассмотреть вашу претензию, вы можете обратиться к надзорным органам или суду. Перед обращением в надзорные органы или суд рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации и подготовки необходимых документов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, если ненадлежащее качество товара обнаружено в течение гарантийного срока или в течение срока, установленного для данного вида товара, если гарантийный срок не установлен.

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на потребительскую и техническую информацию о товаре, в том числе о производителе и организации, принимающей на себя обязательства по гарантийному ремонту товара, а также право на иную необходимую информацию, в том числе о сроке службы товара, об условиях хранения и эксплуатации товара.