Как решить вопрос возврата кухонного гарнитура? Доставка и оплата

Согласно положениям законодательства Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ об оплате товара.

В данном случае, покупатели имеют право на возврат кухонного гарнитура в течение 14 дней со дня покупки, если он не подходит по размерам. Они написали заявление о возврате товара в магазин 14 апреля, что соответствует установленному законом сроку.

Ответственность за доставку кухонного гарнитура в магазин несет продавец, поскольку товар оказался некачественным и не подходит по размерам. Кроме того, в соответствии с законодательством, продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара.

Таким образом, покупатели могут потребовать от продавца возврата денег за некачественный товар и доставку его в магазин в соответствии с законодательством. В случае отказа продавца, покупатели могут обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возврате товара в данной ситуации потребуется следующая документация:

1. Заявление о возврате товара и уплаченных за него денег, подписанное покупателем или его представителем.

2. Копия чека о покупке гарнитура, подтверждающая факт приобретения товара в магазине.

3. Копия договора купли-продажи, если он был заключен при покупке гарнитура.

4. Документы, подтверждающие факт возврата товара в магазин (например, накладная на перевозку товара).

Относительно доставки кухонного гарнитура в магазин, необходимо проверить условия возврата товара, которые обычно указаны на обратной стороне кассового чека или в договоре купли-продажи. Если в этих документах есть условия относительно доставки товара в магазин, то покупатель должен самостоятельно доставить товар в магазин. Если же таких условий нет, то магазин должен организовать доставку товара в свой адрес за свой счет.

Статьи, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации – право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – сроки ответа на заявление о возврате товара;

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации – право продавца требовать возврата товара в оригинальной упаковке и на условиях, установленных при покупке.

Ответ на вопрос о том, за чей счет доставляется товар обычно регулируется договором между продавцом и покупателем. Если в договоре не оговорено иное, расходы по доставке товара обычно несет покупатель. Однако, в данной ситуации, если кухонный гарнитур был доставлен несмотря на то, что не подходил по размерам, возможно, покупатель может требовать компенсации расходов на доставку у продавца.