Как решить спор по возврату денежных средств за курс онлайн-школы Diskill через банк-партнер Тинькофф с отсрочкой платежа - советы для клиентов.

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 809 Гражданского кодекса РФ, договор купли-продажи, заключенный на расстоянии, может быть расторгнут покупателем в любое время до передачи ему товара, а при оказании услуг - до начала их оказания. Таким образом, если Вы отказались от услуг до начала их оказания, Вам необходимо получить обратно всю сумму, уплаченную за услуги, включая проценты от банка.

Ситуация с возвратом денежных средств в двух частях здесь не имеет значения, так как Вы не были информированы об этом перед покупкой услуг онлайн-школы.

Поэтому, для решения спора, Вам следует обратиться в банк Тинькофф с претензией о неправомерном начислении процентов и требовать полное погашение кредита. В случае отказа банка, Вы можете обратиться в суд и предоставить доказательства расторжения договора с онлайн-школой Diskill до начала оказания услуг.

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в Тинькофф банк и предоставить им следующие документы:

1. Договор рассрочки на приобретение курса онлайн-школы Diskill через банк-партнер.

2. Документы, подтверждающие оплату курса и возврат остатка средств на Ваш кредитный счёт.

3. Корреспонденцию между Вами и школой Diskill, в которой прописаны условия оплаты и возврата средств.

4. Следует обратиться к школе Diskill, чтобы они предоставили документы, подтверждающие проведение двух платежей и возврата всей суммы на Ваш кредитный счёт.

После предоставления указанных документов Вам следует в письменной форме обратиться в Тинькофф банк с требованием заблокировать начисление процентов на кредитный счёт и закрыть кредит в соответствии с условиями договора рассрочки. При отсутствии эффективного решения от банка, рекомендуется обратиться в прокуратуру или суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, таких как конкретный тип кредитного договора, условия рассрочки и возврата, а также документы, подписанные сторонами. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на правовом регулировании кредитных отношений в Российской Федерации. Он сможет проанализировать документы и условия вашего договора, а также применяемое законодательство и текущую практику судебных решений, чтобы предоставить вам наиболее точный ответ и помочь грамотно разрешить спор.