Как решить проблемы с заказом: неправильный адрес, уточнение по телефону, SMS с оскорблениями и отсутствие ответа

В соответствии со статьей 20 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации. Оскорбление, совершенное путем направления смс с ненормативной лексикой, является противоправным действием и может быть квалифицировано как административное или даже уголовное правонарушение в соответствии с действующим законодательством. Работник такси должен обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все необходимые доказательства, чтобы выяснить личность отправителя этих смс и наказать его в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг такси между вами и таксопарком, где вы работаете.
2. Копия заявления о вызове, подтверждающая факт заказа такси и указывающая адрес подачи.
3. Копии СМС сообщений с оскорблениями, полученных после отмены заказа.
4. Описание происходившего, составленного в момент понимания сути обстоятельств и признания ошибки в адресе подачи автомобиля, например, в виде заявления или отчета о выполненном заказе.

На основании этих документов вы можете обратиться в полицию с заявлением о нарушении вашей чести, достоинства и деловой репутации. Согласно статье 130 УК РФ, оскорбление, выраженное в грубой форме в адрес гражданина, может быть квалифицировано как административное правонарушение, а если оскорбление совершалось путем угроз или используется ненормативная лексика, то это может быть квалифицировано как преступление. Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться к местному юристу за консультацией относительно конкретного случая, так как законодательство может изменяться по регионам.

Наказуемыми действиями в данном случае являются оскорбление (статья 130 УК РФ) и хулиганство (статья 213 УК РФ).