Как решить проблему вздутия аккумулятора телефона после покупки: советы по действиям

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение самостоятельно, если недостатки возникли по вине продавца в течение гарантийного срока. При этом, если в гарантийном талоне указано, что аккумулятор входит в гарантийную программу, то продавец обязан заменить его в рамках гарантии. Если продавец отказывается выполнить свою обязанность по замене аккумулятора или телефона, потребитель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на приобретенный товар.
2. Договор купли-продажи товара.
3. Документы, подтверждающие выполнение условий гарантии.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу или производителю товара с просьбой о замене аккумулятора или телефона в рамках гарантии. Если продавец или производитель отказываются выполнить свои обязательства по гарантии, несмотря на наличие документов, указывающих на обратное, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и восстановлении нарушенных прав.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".