Кухня на заказ с гарантией 3 года: причины вздутия СДП под встраиваемой духовкой и ответственность продавца

Если поломка СДП произошла самостоятельно, то есть не по причине неправильной эксплуатации духовки, то это можно назвать гарантийным случаем и обращаться в магазин, где была куплена кухня, для замены или ремонта СДП в рамках гарантийного периода. Однако, следует убедиться, что причина поломки не является нарушением правил эксплуатации, а также отсутствия механических повреждений СДП, где можно было бы говорить об исключении из гарантийного случая.

Для решения вопроса о гарантийном случае необходимо обратиться в компанию, которая производила установку кухни на заказ и приобрела встраиваемую духовку, чтобы запросить сетевой сервисный центр на устранение заявленной проблемы. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный период на произведенную работу и/или приобретенный товар составляет не менее 2 лет с даты передачи товара потребителю. Ситуация, в которой под встраиваемой духовкой вздулась СДП (специально плотная древесно-стружечная плита) из-за воздействия пара неисправной духовки, может быть признана гарантийным случаем. При обращении в сетевой сервисный центр необходимо предоставить документ подтверждающий покупку кухни и духовки на заказ, а также гарантийный талон на приобретенную духовку.

Статьи, применимые к данному случаю, являются статьи 474 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 474 ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые выявились в течение гарантийного срока. В свою очередь, статья 477 ГК РФ предполагает, что если товар оказался некачественным, то покупатель вправе требовать от продавца замены или ремонта товара, а также возмещения убытков, вызванных данным недостатком. Если причиной вздутия СДП стала недостаточная устойчивость духовки, за которую ответственен продавец, то данный случай можно квалифицировать как гарантийный.